OFFENER BRIEF
10.11.2026 - Die Autonome Gewerkschaftsorganisation AGO fordert von der Südtiroler Landesregierung die Reduzierung...
Bozen, den 10.November 2026
OFFENER BRIEF
AN DIE SÜDTIROLER LANDESREGIERUNG
Landesnotrufzentrale 112
WER TÄGLICH DAS LEID ANDERER MENSCHEN ANHÖRT, VERDIENT ES, SELBST GEHÖRT ZU WERDEN
Es gibt Berufe, deren Belastung sich nicht allein an der Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden messen lässt. Die hohe Verantwortung, die ständige Anspannung und die tägliche Konfrontation mit menschlichem Leid bringen psychische und körperliche Belastungen mit sich, die nicht einfach mit dem Ende einer Arbeitsschicht verschwinden. Diese Realität darf von den politisch Verantwortlichen nicht länger unterschätzt werden.
Aus diesem Grund fordert dieAutonome Gewerkschafts-organisation AGO mit Nachdruck die Reduzierung der wöchentlichen Arbeitszeit von derzeit 38 auf 36 Stunden bei vollem Lohnausgleich für die 24 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Landesnotrufzentrale 112 in Bozen.
Jeden Tag werden diese Fachkräfte mit dramatischen Situationen, schwersten Unfällen, Menschen in Lebensgefahr und verzweifelten Angehörigen konfrontiert. Selbst bei Notrufen, die von Angst, Panik und großem Leid geprägt sind, müssen sie einen klaren Kopf bewahren, konzentriert handeln und die notwendige Ruhe ausstrahlen. Oft bleibt kaum Zeit, das gerade Erlebte zu verarbeiten, bevor bereits der nächste Notruf eingeht. Professionalität schützt nicht vor seelischer Belastung, und Pflichtbewusstsein darf nicht dazu führen, dass die psychische und körperliche Gesundheit der Beschäftigten dauerhaft aufs Spiel gesetzt wird. Manche Notrufe bleiben tief im Gedächtnis verankert. Die damit verbundenen Eindrücke und Emotionen begleiten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht selten weit über das Dienstende hinaus und können sich auch auf ihr Privat- und Familienleben auswirken. Hinzu kommen Nacht-, Sonn- und Feiertagsdienste, die hohe Verantwortung sowie die ständige Notwendigkeit, schnell, präzise und zuverlässig zu reagieren.
Die Reduzierung der Wochenarbeitszeit auf 36 Stunden wäre eine wichtige Maßnahme zum Schutz der Gesundheit, zur Förderung der notwendigen psychischen und körperlichen Erholung sowie zur Anerkennung der besonderen Belastungen dieses Dienstes. Die Landesregierung muss sich ihrer Verantwortung stellen. Organisatorische Schwierigkeiten oder finanzielle Überlegungen dürfen nicht als Vorwand dienen, um notwendige Entscheidungen immer wieder hinauszuschieben.
Die Gewerkschaft AGO fordert daher die Aufnahme formeller Gespräche mit der Landesregierung, mit klaren Zielsetzungen und verbindlichen Zeitvorgaben, um die Einführung der 36-Stunden-Woche bei vollem Lohnausgleich und unter Gewährleistung eines uneingeschränkten Notrufdienstes zu erreichen.
Wir fordern keine Sonderprivilegien, sondern die angemessene Anerkennung einer Tätigkeit, die den Beschäftigten täglich ein außergewöhnlich hohes Maß an menschlicher, psychischer und beruflicher Belastbarkeit abverlangt. Wer tagtäglich mit dem Leid anderer Menschen konfrontiert wird, hat selbst ein Recht darauf, gehört zu werden. Der Schutz jener Menschen, die rund um die Uhr zur Sicherheit der Bevölkerung beitragen, darf nicht länger aufgeschoben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Dr.Andreas Unterkircher
AGO-Obmann
Tel. 335 69 02 375 - Andres.unterkircher@ago-bz.org
Stefano Boragine
AGO -Landessekretär
Tel.: 338 17 42 587 - stefano.boragine@ago-bz.org
AGO Service