LETTERA APERTA
10.11.2026 - L’Organizzazione Sindacale Autonoma AGO chiede alla Giunta provinciale il passaggio dalle attuali 38 a 36 ore settimanali...
Bolzano, 10 novembre 2026
LETTERA APERTA
ALLA GIUNTA PROVINCIALE DI BOLZANO
112 Centrale provinciale d’emergenza
CHI ASCOLTA IL DOLORE DEGLI ALTRI MERITA DI ESSERE ASCOLTATO
Ci sono professioni la cui gravosità non può essere misurata soltanto attraverso le ore di servizio. La responsabilità, la tensione costante e il confronto quotidiano con la sofferenza umana comportano un carico psicofisico che non si esaurisce alla fine di un turno e che le istituzioni non possono continuare a sottovalutare.
Per queste ragioni, l’Organizzazione Sindacale Autonoma AGO rivendica con fermezza il passaggio dalle attuali 38 a 36 ore settimanali, a parità di retribuzione, per le 24 colleghe e colleghi della Centrale provinciale d’emergenza 112 di Bolzano.
Ogni giorno questi professionisti affrontano situazioni drammatiche, incidenti gravissimi, persone in pericolo di vita e familiari disperati. Sono chiamati a mantenere lucidità, concentrazione ed equilibrio anche di fronte a richieste di aiuto cariche di paura e sofferenza, spesso senza avere il tempo di elaborare quanto appena vissuto prima di affrontare una nuova emergenza. La professionalità non rende immuni dalla sofferenza e il senso del dovere non può diventare una condanna al logoramento psicofisico. Alcune chiamate rimangono impresse nella memoria e il loro peso emotivo può accompagnare gli operatori ben oltre l'orario di servizio, incidendo sulla serenità personale e familiare. A tutto questo si aggiungono i turni notturni e festivi, le responsabilità e la necessità di garantire costantemente risposte rapide e precise.
La riduzione dell'orario settimanale a 36 ore rappresenterebbe una misura importante per tutelare la salute, favorire il recupero psicofisico e riconoscere la particolare gravosità del servizio. La Giunta provinciale deve assumersi la responsabilità di affrontare questa situazione, senza utilizzare le difficoltà organizzative o le valutazioni economiche come giustificazione per rinviare ogni decisione.
Per queste ragioni, AGO chiede l'apertura di un confronto formale con la Giunta provinciale, con tempi certi e obiettivi precisi, finalizzato all'introduzione delle 36 ore settimanali a parità di retribuzione, assicurando la piena continuità del servizio.
Non chiediamo privilegi, ma il riconoscimento di un lavoro che comporta un peso umano, psicologico e professionale straordinario. Chi ascolta quotidianamente il dolore degli altri ha diritto a essere ascoltato. La tutela di chi garantisce ogni giorno la sicurezza della popolazione non può più essere rimandata.
Cordialmente
Stefano Boragine
Segretario Provinciale AGO
Tel. 338 17 42 587 - stefano.boragine@ago-bz.org
dott. Andreas Unterkircher
Presidente AGO
Tel. 335 69 02 375 - Andres.unterkircher@ago-bz.org
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